RecoveRx 使用手册
1. 支持产品
- 记忆卡 / JetFlash 随身碟 / StoreJet 外接硬盘 / 可携式固态硬盘 / 数字音乐播放器
2. 系统需求
- Windows 11 / 10
安裝 RecoveRx 資料復原軟體需要 Microsoft .Net Framework 4.0 或是更新的版本。 - macOS 10.7 或更新的版本
请注意:您必须拥有管理者权限才可执行 RecoveRx 数据复原软件。
3. 支援文件类型
档案分类 | 文件类型 |
照片 | bmp/crw/dsc/gif/jpg/orf/png/raf/raw/rw2/tif/pef/nef/dcr/sr2/cr2 |
影片 | bASF/WMA/WMV/m2ts/mkv/mov/mp4/3gp/3g2/jp2/mpg/riff/wav/cdr/avi/swf/TiVo/ts/wtv |
文件 | cwk/doc/xls/ppt/docx/xlsx/pptx/pdf/psb/psd/txt/zip |
其他 | aif/fcp/ISO/itu/mid/mp3/ogg/ra/rm |
4. 开始使用
请至创见官网下载 RecoveRx https://cn.transcend-info.com/support/software/recoverx
在Windows上安装
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双击「RecoveRx.exe」 > 依照步骤完成安装。
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点击 Start > All Programs > Transcend > RecoveRx。
在macOS上安装
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将 RecoveRx 图示拖曳到 Applications。
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待 Applications 出现 RecoveRx 图示后,点击后执行程序。
5. 数据恢复
Windows
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点击「数据恢复」。
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从磁盘列表中选取您的装置。
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选取您欲复原档案的储存位置 (默认位置为 C:\Recovered Files),点选下一步。
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您欲搜寻的文件类型 (至少须选取一种文件类型),点选开始。
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完成复原动作后,将会出现结束窗口显示复原档案数量。
macOS
请注意: 要在 macOS Catalina 10.15 或更高版本 手动授予完全磁盘访问权限:选取苹果菜单 >“系统偏好设置”,点按“安全性与隐私”,然后选择“隐私”标签。向下滚动并点按“完全磁盘访问权限”,然后添加RecoveRx
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点击 Applications 内的 RecoveRx 图示。
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从磁盘列表中选取您的装置。
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选取您欲复原档案的储存位置 (默认位置为/Users/UsersName/Documents/RecoveRx)以及您欲搜寻的文件类型 (至少须选取一种文件类型)。
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点击「Next」开始搜寻已选择的分割扇区。屏幕将会显示复原数据数量与总共所需时间。
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完成复原动作后,将会出现结束窗口显示复原档案数量。
6. 格式化
请注意: 格式化将会清除装置内所有的数据。请确认您已经将所有要复原的档案救回后,再执行格式化。
支持产品
注意:本功能仅适用于 SD / CF 记忆卡 / StoreJet 外接硬盘。
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点击「格式化」。
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选取您欲格式化的磁盘代号与装置类型(SD / CF 记忆卡 / StoreJet)。
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格式化功能默认的选项为「快速格式化」。如您想要确保旧数据完全被清除,防止第三方未经授权侵入,我们建议您改为执行「完全格式化」。虽然执行「完全格式化」较耗时,但可以彻底将您的记忆卡格式化,是最能将记忆卡清除干净且最安全的方法。
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点击「格式化」开始格式化。 注意: 格式化将会清除记忆卡内所有数据。
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若您清楚了解记忆卡内所有数据将会被删除后仍确定要格式化,请点击「确认」。
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等待格式化完成。记忆卡容量及所选格式化选项将会影响格式化时间。
请耐心等待,勿于格式化进行中拔除记忆卡。
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格式化完成后,将会出现「格式化成功」視窗,请点击「确认」。
7. 常见问题
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Q: RecoveRx 数据复原软件无法侦测我的储存装置。
A: 您的装置可能没有正确链接至计算机,请尝试重新链接至适当的插孔、接埠或卡片阅读机。如您正在使用随身碟或透过 USB 传输线链接您的装置,请先尝试移除您的装置数分钟后,再重新插入。
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Q: 我的分割扇区被侦测为「Unknown」,请问我还可以复原里面的数据吗?
A: 针对可启动扇区或使用除了 FAT16、FAT32、exFAT 以及 NTFS 以外的文件格式,RecoveRx 数据复原软件将会跳出「Unknown」窗口,但是分割扇区内的数据还是可以被复原。
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Q: RecoveRx 数据复原软件已执行一段时间且尚未完成。请问复原时间需要多久?
A: 复原所需时间会根据磁盘大小与储存于该装置内的数据状态而有所不同,请耐心等待复原程序完成。如RecoveRx 仍未完成执行复原动作,请与创见技术支持部门联络。
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Q: 双击 RecoveRx 数据复原软件图标后没有反应。
A: 您可能没有拥有该计算机的管理者权限。如要在 Windows 执行 RecoveRx 数据复原软件,请于登入计算机时输入管理者密码并点击「Allow」。
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Q: 初次使用记忆卡前一定要格式化吗?
A: 是的,由于每个装置支持不同文件格式,因此建议在使用新记忆卡之前先执行格式化,避免数据储存时会发生无法预测之错误。
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Q: 为什么我无法传送超过4GB 的档案?
A: 请确认您装置上的文件格式。如 FAT32仅支持4GB 的档案大小,FAT16仅支持2GB 的档案大小。如您的档案超过4GB,请将您的分割扇区由 FAT 文件格式转为 exFAT。
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Q: 为什么我的记忆卡容量比标示的还要少?
A: 主要原因为不同操作系统的算法与文件格式会有些微的不同。有些记忆卡内 (例如创见记忆卡) 1-3%的储存空间会预留给韧体与应用程序,以确保数据储存可靠性。
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Q: 请问何时该执行「Format」功能?
A: 记忆卡出现以下问题时,请执行「Format」功能:
- Windows 无法格式化创见记忆卡。
- 记忆卡显示 RAW 格式。
- 记忆卡容量显示 8MB 或0MB。
更多支援
如果您对 RecoveRx 数据复原软件或创见卡片阅读机尚有疑问,却无法于本使用手册找到您需要的答案,请造访我们的技术支持网站: https://cn.transcend-info.com/Support/contact