RecoveRx 사용자 매뉴얼
1. 지원 제품
- 메모리 카드 / JetFlash USB 플래시 드라이브 / StoreJet 외장형 하드 드라이브 / 휴대용 SSD / 디지털 뮤직 플레이어
2. 시스템 요구사양
- Windows 11 / 10
Microsoft .Net Framework 4.0 또는 이상 버전 (설치 필요) - Mac OS X 10.7 또는 이상 버전
주의:RecoveRx를 실행하려면 반드시 관리자 권한이 필요합니다.
3. 지원 파일 포맷
분류 | 파일 종류 |
사진 | bmp/crw/dsc/gif/jpg/orf/png/raf/raw/rw2/tif/pef/nef/dcr/sr2/cr2 |
동영상 | bASF/WMA/WMV/m2ts/mkv/mov/mp4/3gp/3g2/jp2/mpg/riff/wav/cdr/avi/swf/TiVo/ts/wtv |
문서 | cwk/doc/xls/ppt/docx/xlsx/pptx/pdf/psb/psd/txt/zip |
기타 | aif/fcp/ISO/itu/mid/mp3/ogg/ra/rm |
4. 시작하기
RecoveRx 소프트웨어를 사용하려면 트랜센드 공식 홈페이지에서 소프트웨어를 다운받은 후 설치하시기 바랍니다. https://kr.transcend-info.com/support/software/recoverx
윈도우 사용자
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“RecoveRx.exe”를 더블클릭하세요.
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설치를 진행합니다.
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시작 > 모든 프로그램 > Transcend > RecoveRx 경로를 통해 프로그램을 실행합니다.
Mac 사용자
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RecoveRx 아이콘을 Applications로 드래그합니다.
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Application에 RecoveRx 아이콘이 나타나면 클릭해주세요.
5. 복구
윈도우 사용자
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“복구”을 클릭합니다.
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디스크 리스트에서 복구할 파일이 들어있는 파티션을 선택합니다.
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복구된 파일이 저장될 장소 (디폴트 경로 : C:\Recovered Files).
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복구할 파일 종류 (최소한 한 가지 이상의 파일 종류를 선택헤야 합니다).
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복구 프로세스가 완료되면, 복구된 파일 수를 나타내는 결과 페이지가 생성됩니다.
Mac 사용자
주의: macOS Catalina 10.15 및 이후 버전에서 직접 전체 디스크 접근 권한 부여하기: Apple 메뉴 > 시스템 환경설정을 선택하고 '보안 및 개인 정보 보호'를 클릭한 다음 '개인 정보 보호'를 선택합니다. 아래로 스크롤하여 '전체 디스크 접근 권한'을 클릭한 다음 RecoveRx 추가합니다
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Application에서 RecoveRx를 클릭합니다.
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디스크 리스트에서 복구할 파일이 들어있는 파티션을 선택합니다.
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폴더 선택 옵션
복구된 파일이 저장될 장소 (디폴트 경로 : /Users/UsersName/Documents/RecoveRx).
복구할 파일 종류 (최소한 한 가지 이상의 파일 종류를 선택해야 합니다). -
“Next” 버튼을 누르면 선택한 파티션에서 삭제된 파일을 검색합니다. 현재까지 복구된 파일 수와 총 경과시간 및 예상 소요시간이 프로그램 화면에 표시됩니다.
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복구 프로세스가 완료되면, 복구된 파일 수를 나타내는 결과 페이지가 생성됩니다.
6. 포맷하기
주의: 포맷을 실행하면 저장장치의 모든 데이터가 삭제됩니다. 저장장치의 파일을 미리 다른 저장공간에 백업 한 후 포맷을 진행하시기 바랍니다.
지원 제품
주의:본 기능은 SD카드, CF 카드, StoreJet 외장하드만 지원합니다.
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“포맷”을 클릭합니다.
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상단의 콤보박스에서 포맷하려는 저장장치의 드라이브 명을 선택합니다.
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포맷하고자 하는 메모리 저장장치를 선택합니다. (SD카드, CF 카드 또는StoreJet 외장하드).
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(선택사항) 저장장치의 이름을 입력할 수 있습니다. 입력한 이름은 저장장치를 컴퓨터와 연결할 때 나타납니다.
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포맷 옵션을 따로 설정하지 않을 경우, RecoveRx는 자동으로 “빠른 포맷”을 진행합니다. 만약 모든 데이터를 완전히 삭제하려는 경우, “완전 포맷” 옵션을 선택하시기 바랍니다. “완전 포맷”은 메모리카드의 모든 데이터를 보안상 안전하게 삭제할 수 있는 방법입니다. “완전 삭제”를 실행할 경우 시간이 많이 소요되므로 선택 전 참고하시기 바랍니다.
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“Format”을 클릭하면 포맷 작업이 시작됩니다. 포맷을 실행할 경우 모든 파일이 삭제되오니 주의하시기 바랍니다.
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포맷 작업 실행 시 저장장치의 모든 데이터가 삭제되는 것에 동의 후 포맷 작업을 실행하시려면 “YES”를 클릭해주세요.
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포맷 작업이 완료되기까지 잠시만 기다려주십시오. 포맷에 소요되는 시간은 저장장치의 용량과 선택한 포맷 옵션에 따라 달라집니다.
주의: 포맷 작업이 완료되기까지 잠시만 기다려주십시오. 포맷이 진행되는 동안 저장장치를 분리하지 마십시오.
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포맷이 완료되면 작업 완료 메시지가 나타납니다. “OK”를 클릭해주세요.
7. 자주 묻는 질문
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Q: RecoveRx가 저장장치를 인식하지 못합니다.
A: 저장장치가 PC에 올바르게 연결되었는지 확인하시기 바랍니다. 메모리카드의 경우 적절한 슬롯, 포트, 또는 리더기에 올바르게 연결되었는지 확인하시기 바랍니다. 만약 USB 플래시 드라이브를 연결하거나 USB 케이블을 통하여 장치를 연결하는 경우 USB 포트에서 장치 및 케이블을 제거한 뒤 몇 분 후 다시 연결해보시기 바랍니다.
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Q: 드라이브의 파티션이 “Unknown.”으로 감지됩니다. 이 경우에도 복구가 가능한가요?
A: RecoveRx 상에서 “Unknown.”으로 나타나는 것은 파티션이 FAT16, FAT32, exFAT, NTFS 외의 기타 파일 시스템을 사용하기 때문입니다. 본 소프트웨어를 이용하여 복구를 시도하는 데에는 문제가 없습니다.
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Q: RecoveRx로 복구를 실행하는데 너무 오랜 시간이 걸립니다. 보통 복구 프로세스에 얼마의 시간이 소요되나요?
A: 복구 프로세스에 소요되는 시간은 디스크 용량 및 저장 장치에 저장된 데이터의 상태에 따라 상이합니다. 복구가 완료될 때까지 조금 더 기다려보십시오. 만약 너무 오랜 시간이 소요되는 경우 트랜센드에 문의해주시기 바랍니다.
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Q: RecoveRx를 더블클릭해도 프로그램이 실행되지 않습니다.
A: 관리자 권한이 없기 때문에 발생하는 문제일 수 있습니다. 윈도우 10, 8, 7, Vista 에서 RecoveRx를 사용하는 경우 관리자 권한이 있는 계정으로 로그인하시거나 사용하는 계정에 관리자 권한을 부여하시기 바랍니다.
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Q: 메모리카드 사용 전 반드시 메모리카드를 포맷해야 하나요?
A: 그렇습니다. 모든 전자 기기가 동일한 파일 포맷 시스템을 지원하지 않으므로 새 메모리카드를 사용하여 데이터를 저장하는 경우 예상치 못한 에러 발생을 막기 위해 미리 포맷하여 사용할 것을 권장합니다.
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Q: 4GB 보다 큰 파일을 전송할 수 없습니다.
A: 이는 현재 설정된 파일 포맷 시스템에서 지원하지 않기 때문입니다. 예를 들어 FAT32 파일 시스템의 경우 4GB 이하의 파일만 지원합니다. FAT16 파일 시스템의 경우 2GB 이하의 파일만 지원합니다. 4GB 이상의 파일을 전송해야 하는 경우 파티션의 포맷을 exFAT로 변경하시기 바랍니다.
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Q: 메모리카드의 용량이 표시용량보다 적은 이유가 무엇인가요?
A: 시스템 운영체제에서 1GB=1,000,000,000 Bytes가 1,000,000,000 Bytes/1024/1024/1024 = 0.93GB로 표시됩니다. 또한 트랜센드 메모리카드의 경우 펌웨어, 어플리케이션 및 메모리 안정성을 위해 약 1-3%의 저장공간이 사용됩니다.
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Q: 어떤 경우에 Format 기능을 사용해야 하나요?
A: 메모리카드에서 다음과 같은 문제가 발생하는 경우 Format 기능을 사용하시기 바랍니다.
- 윈도우가 트랜센드 메모리카드를 포맷하지 못하는 경우
- 트랜센드 메모리카드에 쓰기금지가 되어있는 경우
- 트랜센드 메모리카드의 볼륨이 RAW인 경우
- 트랜센드 메모리카드의 용량이 8MB 또는 0MB인 경우
문의처
문제 발생 시, AS 의뢰 전 상기 사항들을 먼저 체크해보시기 바랍니다. 도움말로도 문제를 해결할 수 없을 경우에는 판매점 또는 트랜센드에 문의하여 주시거나, 트랜센드 공식 웹사이트의 고객지원 서비스를 이용하여 주시기 바랍니다. https://kr.transcend-info.com/Support/contact_form