RecoveRx Manuel de l’utilisateur
1. Produits compatibles
- Cartes mémoires / Clés USB JetFlash / Disques durs externes StoreJet / SSD Portables / Baladeurs numériques
2. Système nécessaire
- Windows 11 / 10
Microsoft .Net Framework 4.0 ou version plus récente (installation requise) - Mac OS X 10.7 ou version plus récente
NOTE：Vous devez posséder les droits administrateur pour faire fonctionner RecoveRx.
3. Types de fichiers supportés
| Catégorie | Type |
| Photo | bmp/crw/dsc/gif/jpg/orf/png/raf/raw/rw2/tif/pef/nef/dcr/sr2/cr2 |
| Vidéo | bASF/WMA/WMV/m2ts/mkv/mov/mp4/3gp/3g2/jp2/mpg/riff/wav/cdr/avi/swf/TiVo/ts/wtv |
| Document | cwk/doc/xls/ppt/docx/xlsx/pptx/pdf/psb/psd/txt/zip |
| Autres | aif/fcp/ISO/itu/mid/mp3/ogg/ra/rm |
4. Démarrage
Téléchargez RecoveRx depuis https://fr.transcend-info.com/support/software/recoverx
Sous Windows
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Double-clic sur“RecoveRx.exe”pour démarrer l’installation.
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Suivez les étapes pour réaliser l’installation.
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Cliquez sur Start > All Programs > Transcend > RecoveRx
Sous Mac
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Glissez l’icône RecoveRx dans les applications.
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Dès que l’icône RecoveRx apparaît dans le menu des applications, cliquez dessus pour démarrer.
5. Recuperation
Sous Windows
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Cliquez sur “Recuperation”.
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Choisissez l’appareil dans la liste des disques.
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Choisissez l’emplacement pour les fichiers récupérés (par défaut C:\Recovered Files).
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Puis déterminez le type de fichier recherché (un seul type de fichier à la fois).
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A l’issue de la procédure de récupération, la page des résultats avec le nombre total de fichiers récupérés apparaît à l’écran.
Sous Mac
NOTE: macOS Catalina 10.15 ou version ultérieure Pour accorder l’accès complet au disque manuellement : choisissez le menu Pomme > Préférences Système, cliquez sur Sécurité et confidentialité, puis sélectionnez l’onglet Confidentialité. Faites défiler la liste vers le bas et cliquez sur Accès complet au disque, puis ajoutez le RecoveRx
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Cliquez sur l’icône RecoveRx dans les applications.
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Choisissez l’appareil dans la liste des disques.
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Choisissez l’emplacement pour les fichiers récupérés (par défaut /Users/UsersName/Documents/RecoveRx) puis déterminez le type de fichier recherché (un seul type de fichier à la fois).
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Cliquez sur “Next” pour démarrer la recherche dans la partition de votre choix. Le nombre de fichiers récupérés ainsi que la durée de la procédure apparaissent dans le coin à gauche de l’écran.
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A l’issue de la procédure de récupération, la page des résultats avec le nombre total de fichiers récupérés apparaît à l’écran.
6. Format
NOTE: Le formatage efface de manière définitive toutes les données stockées sur votre carte. Veuillez la formater après avoir récupéré tous les fichiers désirés.
Produits compatibles
NOTE：Veuillez noter que ceci ne fonctionne qu’avec les cartes SD et CF ainsi que les disques durs externes StoreJet.
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Cliquez sur “Format”.
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Choisissez la lettre de disque de la carte mémoire à formater.
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Choisissez le type d’appareil qui correspond à la carte que vous allez formater.
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(en option) Entrez un nom pour l’appareil qui sera utilisé quand vous le brancherez à votre ordinateur pour transférer des données.
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Par défaut, RecoveRx réalisera un “Formatage rapide” sur votre appareil. Toutefois, si vous voulez vous assurer que les anciennes données sont définitivement effacées afin de prévenir un accès par d’autres personnes, nous vous recommandons de choisir l’option de “Formatage réussi”. Cette fonction réalise un effacement plus lent mais intégral de toute la carte mémoire. Cette procédure est la plus sécurisée mais prend un peu plus de temps.
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Cliquez sur “Format” pour démarrer le formatage. N’oubliez pas que le formatage effacera toutes les données stockées sur la carte.
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Cliquez sur “YES” pour confirmer que vous acceptez l’effacement définitif de toutes les données et que vous êtes certain de vouloir formater votre appareil.
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Attendez que la procédure se déroule. Le temps nécessaire au formatage d’une carte dépend de sa capacité et du type de formatage que vous avez décidé.
NOTE: Veuillez NE JAMAIS déconnecter une carte mémoire pendant son formatage.
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A l’issue du formatage, la fenêtre “Success” apparaît à l’écran. Cliquez sur “OK”.
7. Questions et Réponse
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Q: RecoveRx ne détecte pas mon appareil.
A: Votre appareil est-il correctement branché à votre ordinateur? Rebranchez-le en vous assurant qu’il est placé sur le port ou lecteur approprié. Si vous utilisez une clé USB ou un appareil par le biais d’un câble USB, débranchez-le du port USB pendant un moment puis rebranchez-le.
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Q: Une partition sur mon disque est détectée comme inconnue. Comment récupérer les données qui s’y trouvent?
A: Les partitions qui utilisent un système de fichier autre que FAT16, FAT32, exFAT, NTFS ou HFS seront listées comme inconnues sous RecoveRx. Toutefois, il est possible de récupérer les données de ces partitions.
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Q: RecoveRx fonctionne depuis un moment et n’a toujours pas fini de récupérer les fichiers. Quelle est la durée de cette procédure?
A: La durée dépend de la taille du disque et de l’état des données sauvegardées à l’intérieur de l’appareil. Veuillez patienter encore un peu. Si le programme ne termine pas la procédure, veuillez prendre contact avec le support technique de Transcend.
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Q: RecoveRx ne fonctionne pas quand je fais un double-clic sur son icône.
A: Possédez-vous les droits administrateur sur l’ordinateur que vous utilisez? Afin que RecoveRx fonctionne sous Windows 10, 8, 7 et Vista, entrez le mot de passe puis cliquez sur “Allow” lorsque vous êtes invité à valider les droits d’administrateur.
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Q: Le formatage de la carte mémoire avant première utilisation est-il nécessaire?
A: Oui. Comme les appareils électroniques ne supportent pas tous le même format, il est recommandé de formater après achat la carte mémoire dans l’appareil dans lequel vous l’utiliserez le plus souvent. Ceci évite les erreurs imprévisibles pendant le stockage de données dans une structure de dossier non native.
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Q: Pourquoi ne puis-je pas transférer des fichiers dont la taille dépasse 4Go?
A: La taille du fichier est trop importante pour le système. En FAT32 par exemple, la taille limite est de 4Go. En FAT16, elle est de 2Go. Si vous souhaitez copier un fichier dont la taille dépasse 4Go vous devrez convertir votre partition du format FAT vers le format exFAT.
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Q: Pourquoi ma carte mémoire affiche une capacité inferieure à celle publiée?
A: Ceci est du à des écarts dans les algorithmes et formats de fichiers par différents OS. Certaines cartes mémoires —dont celles de Transcend— sont fabriquées avec 1 à 3% de la capacité de stockage réservée aux firmwares, applications et système de fiabilisation de stockage.
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Q: Dans quel cas de figure dois-je utiliser la fonction de formatage?
A: Vous pouvez utiliser cette fonction pour résoudre les problèmes suivants:
- Windows ne formate pas ma carte mémoire Transcend.
- La carte mémoire Transcend est protégée contre l’écriture.
- Volume Raw de la carte mémoire Transcend.
- La capacité de la carte mémoire Transcend est 8Mo ou 0Mo.
Plus d’aide
Si vous ne trouvez pas les réponses à vos questions dans ce manuel ou que vous éprouvez des difficultés avec JetDrive Toolbox ou votre SSD Transcend, veuillez prendre contact avec notre service technique à l’adresse suivante https://www.transcend-info.com/support/service