RecoveRx 使用手冊
1. 支援產品
- 記憶卡 / JetFlash 隨身碟 / StoreJet 外接硬碟 / 可攜式固態硬碟 / 數位音樂播放器
2. 系統需求
- Windows 11 / 10
安裝 RecoveRx 資料復原軟體需要 Microsoft .Net Framework 4.0 或是更新的版本 - macOS 10.7 或更新的版本
請注意：您必須有管理者權限才可使用 RecoveRx 軟體。
3. 支援檔案類型
| 檔案分類 | 檔案類型 |
| 照片 | bmp/crw/dsc/gif/jpg/orf/png/raf/raw/rw2/tif/pef/nef/dcr/sr2/cr2 |
| 影片 | bASF/WMA/WMV/m2ts/mkv/mov/mp4/3gp/3g2/jp2/mpg/riff/wav/cdr/avi/swf/TiVo/ts/wtv |
| 文件 | cwk/doc/xls/ppt/docx/xlsx/pptx/pdf/psb/psd/txt/zip |
| 其他 | aif/fcp/ISO/itu/mid/mp3/ogg/ra/rm |
4. 開始使用
請到創見官網下載 RecoveRx 軟體 https://tw.transcend-info.com/support/software/recoverx
在Windows上安裝
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雙擊「RecoveRx.exe」 > 依照步驟完成安裝。
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點擊 Start > All Programs > Transcend > RecoveRx。
在macOS上安裝
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將 RecoveRx 圖示拖曳到 Applications。
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待 Applications 出現 RecoveRx 圖示後，點擊後執行程式。
5. 檔案救援
Windows
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點擊 “檔案救援”。
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從磁碟清單中選取您的裝置。
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選取您欲復原檔案的儲存位置 (預設位置為 C:\Recovered Files)，點選下一步。
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您欲搜尋的檔案類型 (至少須選取一種檔案類型)，點選開始救援。
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完成復原動作後，將會出現結束視窗顯示復原檔案數量。
macOS
請注意: 若要在 macOS Catalina 10.15 或以上版本中使用 請手動授予「完全取用磁碟」權限：選擇「蘋果」選單 >「系統偏好設定」，按一下「安全性與隱私」，然後選取「隱私權」標籤頁。向下捲動並按一下「完全取用磁碟」，然後加入RecoveRx
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點擊 Applications 內的 RecoveRx 圖示。
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從磁碟清單中選取您的裝置。
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選取您欲復原檔案的儲存位置 (預設位置為/Users/UsersName/Documents/RecoveRx)以及您欲搜尋的檔案類型 (至少須選取一種檔案類型)。
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點擊「Next」開始搜尋已選擇的分割磁區。螢幕將會顯示復原資料數量與總共所需時間。
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完成復原動作後，將會出現結束視窗顯示復原檔案數。
6. 格式化
請注意: 格式化將會清除裝置內所有的資料。請確認您已經將所有要復原的檔案救回後，再執行格式化。
支援裝置
注意：本功能僅適用於 SD / CF 記憶卡 / StoreJet 外接硬碟。
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點擊 "格式化"。
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選取您欲格式化的磁碟代號與裝置類型(SD / CF 記憶卡 / StoreJet)。
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格式化功能預設的選項為「快速格式化」。如您想要確保舊資料完全被清除，防止第三方未經授權侵入，我們建議您改為執行「完整格式化」。雖然執行「完整格式化」較耗時，但可以徹底將您的記憶卡格式化，是最能將記憶卡清除乾淨且最安全的方法。
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點擊 "格式化" 開始格式化。 注意: 格式化將會清除記憶卡內所有資料。
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若您清楚瞭解記憶卡內所有資料將會被刪除後仍確定要格式化，請點擊"確認"。
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等待格式化完成。記憶卡容量及所選格式化選項將會影響格式化時間。
請耐心等待，勿於格式化進行中拔除記憶卡。
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格式化完成後，將會出現"格式化成功"視窗，請點擊"確認"。
7. 常見問題
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Q: RecoveRx 資料復原軟體無法偵測我的儲存裝置。
A: 您的裝置可能沒有正確連結至電腦，請嘗試重新連結至適當的插孔、接埠或讀卡機。如您正在使用隨身碟或透過 USB 傳輸線連結您的裝置，請先嘗試移除您的裝置數分鐘後，再重新插入。
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Q: 我的分割磁區被偵測為「Unknown」，請問我還可以復原裡面的資料嗎?
A: 針對可開機磁區或使用除了 FAT16、FAT32、exFAT 以及 NTFS 以外的檔案格式，RecoveRx 資料復原軟體將會跳出「Unknown」視窗，但是分割磁區內的資料還是可以被復原。
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Q: RecoveRx 資料復原軟體已執行一段時間且尚未完成。請問復原時間需要多久?
A: 復原所需時間會根據磁碟大小與儲存於該裝置內的資料狀態而有所不同，請耐心等待復原程序完成。如RecoveRx 仍未完成執行復原動作，請與創見技術支援部門聯絡。
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Q: 雙擊 RecoveRx 資料復原軟體圖示後沒有反應。
A: 您可能沒有擁有該電腦的管理者權限。如要在 Windows 執行 RecoveRx 資料復原軟體，請於登入電腦時輸入管理者密碼並點擊 "Allow"。
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Q: 初次使用記憶卡前一定要格式化嗎?
A: 是的，由於每個裝置支援不同檔案格式，因此建議在使用新記憶卡之前先執行格式化，避免資料儲存時會發生無法預測之錯誤。
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Q: 為什麼我無法傳送超過4GB 的檔案?
A: 請確認您裝置上的檔案格式。如 FAT32僅支援4GB 的檔案大小，FAT16僅支援2GB 的檔案大小。如您的檔案超過4GB，請將您的分割磁區由 FAT 檔案格式轉為 exFAT。
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Q: 為什麼我的記憶卡容量比標示的還要少?
A: 主要原因為不同作業系統的演算法與檔案格式會有些微的不同。有些記憶卡內 (例如創見記憶卡) 1-3%的儲存空間會預留給韌體與應用程式，以確保資料儲存可靠性。
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Q: 請問何時該執行「Format」功能?
A: 記憶卡出現以下問題時，請執行「Format」功能:
- Windows 無法格式化創見記憶卡。
- 記憶卡顯示 RAW 格式。
- 記憶卡容量顯示 8MB 或0MB。
更多支援
若您無法在以上常見問題找到您所遇到的問題答案，建議您上創見的官方網站，並參考技術支援 https://tw.transcend-info.com/Support/contact_form